【价值】对话彭斌霞：展厅的价值取向是展厅设计的灵魂

    对话彭斌霞：展厅的价值取向是展厅设计的灵魂

“有些品牌在店面或者展厅的设计上一直将侧重点放在了风格定位上，但这不是最重要的，最重要的应该是展厅的价值取向。展厅设计的灵魂就是它的价值取向、品牌诉求以及主动去引领消费者。”

　　记者：现在有实力有规模的陶瓷企业对终端的形象展示都很重视，站在你的立场，陶瓷行业的终端形象展示对于企业的运营会起到一个怎样的效果?

　　彭斌霞：我曾经和很多的陶瓷品牌探讨过这样的问题，我觉得最核心的一点是，终端的形象展示无论是设计还是一些其他方面，它最终会落地成为一个销售卖场，关系到店面的生命力。对于品牌发展影响力肯定是非常强大的。

　　现在陶瓷行业的竞争愈发激烈，终端的形象展示对于一个店面而言就好比是硬件基础，一场好的策划促销活动，一次好的产品推广策略，一个好的销售团队太需要一个相匹配的优质店面做基础。如果一个品牌终端形象店面能建设得很好，那么它在这个市场、这个区域的核心竞争力就会相应提升，这是一个品牌在市场竞争中能否取得成功的重要前提因素。

　　记者：特别是陶瓷行业已经由传统的卖产品过渡到了现在的卖空间，企业对终端店面的形象建设更加重视了。

　　彭斌霞：经过这么多年与陶瓷终端卖场建设的接触，我也有了自己的一些看法。有些品牌在店面或者展厅的设计上一直将侧重点放在了风格上，但我觉得这不是最重要的，最重要的应该是展厅的价值取向。

　　其实，卖场或者商业空间一定是灵活的市场，如果说个体设计概念，可以去做家装或者是一些会所，因为这类设计的受众目标群体都会比较窄，而卖场的受众面是所有有产品需要的消费者，这个群体太大而且多变。所以我会要求我们设计部关注品牌诉求，关注品牌未来策略，关注品牌产品属性，着重关注所匹配的消费目标需求。展厅风格取向定位应依附于品牌策略，引领终端消费需求。

　　记者：你对目前市面上的终端形象展示怎么看，你觉得在商业环境下，终端市场更需要怎样的设计?

　　彭斌霞：我在中央美院读设计管理的时候，跟设计学院的一些老师探讨过一个概念，关于中国商业环境的取向，我们一直在研究一个课题，叫做“诱导型设计”。

　　针对这个概念，我们一直在讨论设计与品牌的关系，包括设计本身内部的一些概念，特别是在商业环境里，这个诱导型设计概念很重要，包括样板间、选材区，休闲区，品牌概念区的设计方法，都是在塑造具有催化销售能力的形式，好的展厅设计“能说话”，能让客户印象深刻。

　　此外，怎么去定位商业空间的设计形象?其实我们后来就是定位“诱导型设计”，一个品牌终端卖场设计，应同时解决展厅的销售生命力和品牌区域策略问题。这个其实不矛盾，品牌要求统一性和品牌特有属性，而销售力需要展厅设计师更多地与当地人文结合，了解区域消费习惯，从而从设计动线和节奏控制两方面表现出设计张力。

　　记者：你们在做某个产品或者某个品牌设计的时候也会去了解消费者的消费心理吗?对于陶瓷企业当前的设计或者店面建设，你有没有什么好的建议?

　　彭斌霞：我们在做方案的时候，一般不会轻易去做，也就是一定要对设计的对象做一个充分地了解，而且了解的时间不会太短。

　　事实上，产品本身也只是设计的一个元素而已，我觉得陶瓷企业现在应该重视两点：一是终端展厅的建设，二是陶瓷产品本身的实际运用，而不是一味地去模仿，强调什么风格。这些结合的比较好的还是一线品牌：如东鹏瓷砖、蜜蜂瓷砖等。没有太明显的风格倾向，能满足不同品味客户的需求。

　　例如在卫生间的设计上，我们是可以更系统些的，作为一个设计师，应该通过自己的设计去引领客户的生活方式。传统的卫生间设计是，浴缸、花洒、马桶、浴室柜几大件都要齐全，但是现在卫生间对产品本身的搭配运用会越来越多， 而不是你的造型做得越多就越好，造型多只能说是复杂而已，毕竟真正在家庭使用中，这些复杂的产品大多都使用不上，达不到消费者所需要的效果。

　　关于建设一个好的店面也是个系统。主要取决于好的店面设计方案、专业的执行团队。而现在很多终端代理商还没有算清楚，请一些非专业的施工方，在时间和质量效果上都大打折扣。有位设计大师说过，一个再好的设计也只有80分。而是否专业的执行方会让这个分数上下浮动很大。我们从2001年开始一直坚持做瓷砖卫浴装饰设计行业，和大部分客户成为朋友，深入了解客户需求。也深深了解建店成功与否对投资方的深远意义。

　　可以举个例子，一个面积为1000平米左右的店面，在设计相同的情况下，专业的执行方会根据设计落地提出许多良性建议，施工执行速度能比非专业执行方快两个月左右，他们懂得如何对电路进行合理安排，懂得如何控制成本。同时专业的执行方对品牌熟悉，对产品运用精通，工艺效果理想，他们建造的店面质量和生命力也会比非专业方长两年左右。

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